# Замена сотрудника за несколько минут, а не за вечер звонков

Адрес: https://smenovo.ru/zamena-sotrudnika

Сотрудник заболел утром, смена через час. Обычно дальше — звонки по списку и попытка вспомнить, кто вчера был в ночь. В Сменово замену подбирает Сменщик: он знает график, правила и квалификации.

## Что решает подбор замены

Найти свободного человека — полдела. Важно, чтобы замена не испортила график дальше: не поставила человека в утро после ночи, не дала ему пятую смену подряд, не оставила смену без нужной квалификации. В таблице это приходится проверять глазами. Сменщик проверяет каждого кандидата по всем правилам, которые вы настроили.

## Как это работает по шагам

- Вы пишете Сменщику, кто и на какие дни выпадает.
- Он отмечает эти дни у сотрудника и ищет, кто может их закрыть.
- Для каждого варианта показывает, какие клетки графика изменятся и нужно ли что-то сдвинуть у других.
- Если без нарушения правил не обойтись, объясняет, какое правило придётся ослабить и почему.
- Вы выбираете вариант и подтверждаете. Пока подтверждения нет, график не меняется.

## Что учитывается при подборе

- Отпуска и выходные по просьбе — их Сменово не трогает.
- Правила из конструктора правил: отдых между сменами, лимит смен подряд, кто с кем не работает.
- Квалификации и требования к составу смены.
- Равномерность: замены не должны каждый раз ложиться на одного и того же человека.

## Почему не звонить по списку

Звонок по списку решает задачу на сегодня, но часто создаёт новую на завтра. Тот, кто согласился выйти, может оказаться в утро после ночи или получить слишком много смен подряд. Через неделю переработку заметят, а исправлять график придётся уже по цепочке.

Сменщик смотрит на график целиком. Он видит не только свободных людей в нужный день, но и то, что у них стоит до и после. Поэтому предложенная замена не сдвигает проблему на другой день.

Кроме того, Сменщик учитывает равномерность: замены распределяются между людьми, а не ложатся каждый раз на самого безотказного. Так график остаётся справедливым, даже если болеют часто. В сезон простуд это особенно заметно: команда не выгорает из-за того, что одни и те же люди всё время закрывают чужие смены.

## После замены

Сотрудники, чьи смены изменились, получают уведомление на почту или в Telegram и видят новый график в портале сотрудника. Если заболевший вернулся раньше, график можно поправить вручную или снова попросить Сменщика.

Иногда замену находят сами сотрудники — тогда удобнее обмен сменами. Особенно часто внезапные замены нужны там, где смену нельзя оставить пустой: на АЗС, в аптеке, в диспетчерской.

## Частые вопросы

**Сменщик сам назначит замену?** Нет. Он предлагает варианты и показывает изменения, а назначение применяется только после вашего подтверждения.

**Что, если замену без нарушения правил найти нельзя?** Сменщик скажет, какое правило придётся ослабить и почему. Вы решаете, принимать такой вариант или искать другой.

**Можно ли заменить сотрудника вручную, без Сменщика?** Да. Готовый график можно править вручную прямо в редакторе.